A
Abbinamento (tie-up) accordo in cui un divo si presta a pubblicizzare un prodotto/servizio attraverso dichiarazioni o la sua immagine
ABC (analysis ABC; selective inventory control) suddivisione dei risultati / delle giacenze in 3 categorie A-B-C utilizzando un criterio di frequenza di interesse e/o valore per chi effettua l'analisi
Account executive tecnico pubblicitario incaricato di mantenere i rapporti tra agenzia pubblicitaria e cliente
Acquiescenza (Psic. acquiescence set) è la tendenza a dichiararsi sempre d'accordo o contrario con l'affermazione espressa in una domanda chiusa, o a risponedre Si o No, indipendentemente dal contesto dell'affermazione.
Acquisizione (take-over) fusione tra società, in cui una acquista la maggioranza del capitale dell'altra
Acquisto di Impulso ( impulse purchase, impulse buying) acquisto effettuato vedendo il prodotto o una pubblicità sul punto vendita
Addetto stampa (press officer) funzionario addetto ai rapporti con la stampa/media per conto di un'industria, ente o associazione
Affidabilità (qualità) probabilità di un prodotto di eseguire senza avaria una specifica funzione, sotto date condizioni, per uno specifico periodo di tempo
Algortmo teorema o concetto da cui derivano soluzioni o sistemi logico-matematici atti ad ottenere delle soluzioni
Accounting amminiatrazione
Ammortamento deprezzamento subito da un bene
Anticipazione finanziamenti concessi a vario titolo a fronte di determinate contropartite
Arbitraggio doppia operazione di scambio che ha per scopo di trarre profitto dalla differenza di prezzo che per una stessa merce e in un determinato momento si è creata tra due mercati diversi
Arbitrato ricorso ad una figura che possa dirimere le controversia tra consumatori, produttori e distributori
Area Menager direttore di zona
Armonogramma grafico che rileva le relazioni tra le unità produttive costituenti una linea di lavorazione consentendo l'ottimizzazione della manodopera e dei materiali
Art Director direttore artistico
B
Benchmarking è il processo che consente il miglioramento delle proprie prestazioni/caratteristiche attraverso il confronto e analisi con altre realtà per individuare le pratiche migliori.
Bimetalismo (Bimetallism) sistema monetario basato sulla parità argentea e aurea
Bottleneck strozzatura dell'offerta di uno o più prodotti
Brain drain fuga di cervelli in altri paesi
Brainstorming (tempesta di cervelli) tecnica di creazione ed elaborazione di idee - a riunione - in cui l'enunciazione non è preceduta da una valutazione critica - libertà di espressione -
Break even point punto di pareggio tra costi e ricavi
Breakthrouggh serie di azioni che mirano a sostituire un determinato standard di livello di qualità con uno a livello maggiore
Buying attività di ricerca e di acquisto di prodotti destinati alla rivendita Buyers sono gli acquisitori (si veda purchase)
Budget bilancio preventivo
C
Calmiere provvedimento dell'amministrazione pubblica in è fissato il prezzo massimo di un determinato bene
Capispalla ( outerwere ) capo di abbigliamento che veste le spalle (giacca - soprabito - cappotto)
Cash flow (flusso di cassa) sono le liquidità generate dall'attività aziendale in un esercizio
Castelletto linee di credito accordate per lo sconto di effetti commerciali
CIF (cost insurance and freigth) clausola in cui nel prezzo di vendita del bene è compreso il premio di assicurazione e il rischio trasporto fino ad una determinata località
Cost of ownership costo d'uso del prodotto
Customer satisfaction (soddisfazione del cliente) metodo di rilevazione delle aspettative del cliente al fine di adeguare il processo di produzione del bene o del servizio. Misura lo scostamento tra attese e percezione.
D
Demand pull lievitazione dei prezzi di un bene dovuta ad una domanda eccessiva rispetto alla capacità produttiva
Dirigismo (command-directing) politica economica in cui scelte e decisioni sono appannaggio dello stato
E
Equity buy-back riacquisto da parte di una società del suo capitale di rischio (azioni)
Ergonomia (ergonomics) metodologia per il raggiungimento di una compatibilità tra le caratteristiche dell'essere umano ( anatomiche, fisiologiche, psicologiche sociologiche) e l'ambiente in cui lavora e vive
F
Factoring
Fall-off rate tasso di difetti quale somma di tutte le difettosità presentate dal prodotto/servizio
Fifo (first in first out) valorizzazione del magazzino a costo storico
Fiscalizzazione riduzione dei contributi sociali a carico del datore di lavoro e addossamento dell'onere al Fisco
Fob (free on board) clausola di limitazione di responsabilità fino al caricamento sulla nave
Fondo di quiescenza accantonamenti per far fronte al pagamento dell'indennità di fine rapporto
Fringe benefits : somme che integrano lo stipendio a titolo extra rispetto al normale compenso di base (C.C.N.L.)
G
Gabbie salariali differenziali salariali che tengono conto del luogo di prestazione lavorativa e del sesso
Garanzia di fornitura assicurazione che copre il costo dei materiali e della manodopera in caso di difettosità della fornitura
Gatt (general agreement on tariffs and trade) accordo generale sulle tariffe doganali e sul commercio
H
Human engineering studio del posto di lavoro e del rapporto Uomo - Macchina
Handling (trasporti interni)
I
Indicizzazione meccanismo di adeguamento automatico di una grandezza (economica) ai mutamenti di un'altra presa come indice
Inflazione incremento generalizzato dei prezzi (autoalimentato)
Iponimo: vocabolo di significato più specifico rispetto a un altro, più generico, che lo comprende (ad es. giacca è iponimo di capispalla che a sua volta è iponimo di abbigliamento
J
JIT - Just in Time
Job sharing riduzione dell'orario di lavoro attraverso l'assegnazione del medesimo impiego a due o più lavoratori che lo gestiscono autonomamente (viene suddiviso orario-mansione e retribuzione)
K
L
Landmarks (Psic. - Pietre Miliari) indicano gli eventi che sono particolarmente salienti per un certo individuo o un'intera comunità
LCA Life Cycle Assessment (Valutazione del ciclo di vita) in ambito ambientale indicano le metodologie di analisi e valutazione del ciclo di vita del prodotto, più precisamente quelli che sono gi impatti del prodotto - impianti - processi - attività sull'ambiente e sulla salute umana
Life-cycle costing costo d'uso del prodotto
Lean Production (produzione snella) filosofia che tende alla diminuzione degli sprechi fino al loro annullamento
Leapfrogging effect rincorsa salariale in cui categorie di lavoratori vogliono ottenere le medesime o migliori condizioni ottenute da una categoria di lavoratori presa a riferimento
Leasing prestito sotto forma di affitto
Leverage buy-out ottenimento del controllo di una società attraverso un elevato livello di finanziamento esterno
Lifo (Last in first out) valorizzazione del magazzino ad un costo risultante dalla media degli ultimi acquisti
M
Management buy-oot operazione di leverage buy-out condotta dal management di una società
Managerial Breakthrough vedi Breakthrough
Material Handling Engineenring (studio del movimento dei materiali) l'insieme di tecniche e metodologie utilizzate per risolvere problemi di trasporto, immagazzinamento, imballaggio dei prodotti.
Mark-up formazione del prezzo che partendo dal costo di produzione medio aggiunge una % per la copertura delle spese generali-remunerazione del capitale e oneri finanziari - attività d'impresa
MDT maintenance downtime tempo totale durante il quale un prodotto non è nella condizione di eseguire la sua funzione
MTBF mean time between failures tempo medio di avaria
MTTR mean time to repair tempo medio di riparazione
N
O
Ombudsman difensore civico
Organigramma (organization chart) rappresentazione grafica dell'organizzazione funzionale dell'azienda e delle correlazioni tra le funzioni
Outsourcing (esternalizzare) attività che prevede la delocalizzazione di un processo o servizio presso una terzo soggetto con il quali si istaura un rapporto cliente fornitore le cui caratteristiche contrattuali si avvicinano a una situazione di partnership
Outsourcer soggetto a cui viene demandata la realizzazione del processo o la fornitura del servizio
P
Purchase Approvvigionamento; è la funzione che si occupa degli acquisti (industriali) di merci destinate alla rilavorazione
Priming (Psic.) "indica l'effetto facilitante che una informazione attivata ha sulla risposta emessa in un compito successivo per il quale quell'informazione è pertinente"
Q
R
Roe (return on equity) Indice di bilancio ottenuto quale rapporto tra utile netto e mezzi propri
Roi (return on investiment) indice di bilancio ottenuto quale rapporto tra reddito operativo e gli investimenti relativi
S
Sconto operazione di credito derivante dalla cessione di titoli di credito commerciale a scadenza futura ad un valore che tiene conto del costo del denaro delle spese e dei rischi di incasso
Shopping habits abitudini di acquisto
Six Sigma programma di gestione della qualità basato sul controllo della varianza
T
U
V
W
Wage drift differenza tra salario di fatto e i salari minimi fissati dai contratti collettivi nazionali
Warehouse to warehouse clausola che garantisce la merce trasportata da un magazzino ad un'altro
Wom (Word of mouth) passaparola
Z
© G.Catalani Tutti i diritti riservati Data ultimo aggiornamento 11/05/2008